(公布截至2024年12月31日的年度业绩报告,总体实现稳健增长。2024年,实现营业收入427.55亿元,同比上升3.1%;净利润约47亿元,同比增长4.6%;核心经营利润为62.3亿元,九游体育官网同比上升18.7%,收入、净利润实现连续两年增长。
2024年,继续调整优化门店。财报显示,海底捞品牌全年新开62家餐厅,其中自营餐厅59家,加盟餐厅3家,重启2家前期关停的餐厅,全年关闭或搬迁70家餐厅。截至年底,海底捞品牌共经营1368家餐厅,其中自营餐厅中国大陆地区共1332家,港澳台地区共23家,加盟餐厅共13家。
受政策推动与行业复苏影响,海底捞2024年全年共接待顾客4.15亿人次,日均客流量超110万人次,较上年增加4.5%,平均翻台率达到4.1次/天(2023年为3.8次/天)。
海底捞方面表示,2024年,海底捞在制定餐厅管理基础红线的前提下,将更多的主动权交予一线餐厅,充分鼓励餐厅差异化经营,以满足不同顾客的个性化需求,着力打造“不一样的海底捞”。
产品层面,海底捞根据不同地区的饮食习惯和食材供应,调整上架菜品和小料台调料搭配。数据显示,2024年,海底捞全年推出了超20款全国新品和超200款区域特色菜品。北京区域的鲜切山羊肉、陕西区域的油泼辣子锅底、湖北区域的藕汤锅底等个性化产品。
场景层面,为满足特定顾客的延伸需求,2024年海底捞陆续推出包间店、亲子主题店、夜宵主题店以及与大型企业合作的企业店等不同形式特色场景店。价格方面,采取“绝对好、相对便宜”的定价思路,门店根据自身情况精准执行差异化定价策略。针对外卖就餐场景,海底捞外送业务从2023年下半年开始推出“一人食”精品快餐。得益于以上业务开展,海底捞外卖收入增加20.4%至12.54亿元。
数据显示,截至2024年年末,海底捞会员人数已超过1.8亿人,活跃会员数超过5200万人,较上年提升8.8%。
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