河南洛阳：2024年为消费者挽回经济损失5130余万元

　　央广网洛阳3月13日消息（记者 郝振青）3月13日，记者在洛阳市“3·15国际消费者权益保护日”主题新闻发布会上获悉，去年以来，洛阳全市新设经营主体11.3万户，经营主体总量突破74万户，企业个体占比达44.33%，高于全省4个百分点，排名全省第二。

　　据介绍，洛阳17家领军企业荣膺“美豫名品”，总量位居全省第二，建立全市缺陷消费品“信息采集—风险研判—缺陷召回”闭环管理体系，规范市县两级79条缺陷信息处置流程，重点针对儿童和学生用品领域开展专项整治，督促企业实施4批次49645件缺陷产品召回，为消费者构建“事前预防+事后救济”双重保障。

　　去年，洛阳市已有1989件高质量专利通过保护中心专利快速审查通道提交申请，发明、实用新型、外观专利平均授权周期缩短85%；中心处理知识产权纠纷528件，调解成功率超80%，案件办理周期压缩50%以上。

　　针对群众关心的食品安全问题，当地开展校园食品、肉类产品、网络餐饮等一系列专项执法行动，抽检食品2.67万批次，市级监督抽检合格率97.46%，省级评价性抽检合格率99.33%，实现学校食堂“明厨亮灶”全覆盖，筑牢食品安全防线。同时聚焦消费热点，开展“铁拳”“双打”、反不正当竞争、涉企收费等专项执法检查，查办各类违纪违法案件4850起。

　　去年，洛阳全市12315三级执法网络共受理咨询投诉举报34万余件，同比增长5.4%，五年来增速首次大幅下降，其中咨询22万余件，投诉9.2万件，为消费者挽回经济损失5130余万元；举报2.8万件，均依法进行查办；加强放心消费环境建设，创新提出并落实“五分钟响应、半小时到场、当日办结、先行赔付”维权机制，连续4年在全国百城消费者满意度测评中位列全省第一。

　　去年，洛阳全市12315三级执法网络共受理咨询投诉举报34万余件，同比增长5.4%，五年来增速首次大幅下降。九游体育九游体育